Cập nhật ngày 05/08/2025
Shopee hiện là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, thu hút hàng triệu nhà bán hàng tham gia. Tuy nhiên, để tối ưu hóa lợi nhuận, việc nắm rõ các loại phí sàn mà Shopee áp dụng là điều vô cùng quan trọng. Tính đến hiện tại, Shopee đã công bố một số thay đổi đáng kể trong chính sách phí, đặc biệt từ ngày 01/04/2025. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại phí hiện hành và những điều nhà bán hàng cần lưu ý.
Các Loại Phí Sàn Shopee Hiện Tại
1. Phí Cố Định (Phí Hoa Hồng)
Phí cố định là khoản phí Shopee thu trên mỗi đơn hàng thành công (trạng thái “Đã giao”) hoặc đơn hàng được chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”).
Mức phí hiện tại (từ 1/4/2025): Dao động từ 0,5% đến 10%, tùy ngành hàng. Các ngành như Thời trang, Mỹ phẩm, Nhà cửa & Đời sống thường chịu mức phí cao nhất, khoảng 9,5% – 10%. Nhà bán hàng Shopee Mall có mức phí tương tự nhưng được ưu tiên hiển thị.
Cách tính: Phí cố định = (Tổng giá trị đơn hàng – Giảm giá từ người bán) x Tỷ lệ phí cố định.
Ví dụ: Một sản phẩm giá 500.000 VNĐ, giảm giá 50.000 VNĐ, thuộc ngành Thời trang (phí 10%), phí cố định là (500.000 – 50.000) x 10% = 45.000 VNĐ.
2. Phí Thanh Toán (Phí Giao Dịch)
Phí thanh toán áp dụng cho tất cả nhà bán hàng, bất kể thuộc Shopee Mall hay không.
Mức phí hiện tại: 5% (bao gồm VAT) trên tổng giá trị đơn hàng (bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển, sau khi trừ khuyến mãi).
Cách tính: Phí thanh toán = Tổng tiền khách thanh toán x 5%.
Ví dụ: Đơn hàng tổng trị giá 300.000 VNĐ, phí thanh toán là 300.000 x 5% = 15.000 VNĐ.
3. Phí Dịch Vụ
Phí dịch vụ phát sinh khi nhà bán hàng tham gia các chương trình khuyến mãi như Voucher Xtra, Gói Live Xtra, hoặc các chiến dịch tương tự.
Mức phí hiện tại: 7% – 8% (tối đa 40.000 VNĐ/sản phẩm) cho các chương trình khuyến mãi. Shopee đã ngừng chương trình Freeship Xtra từ 1/4/2025, thay bằng mã miễn phí vận chuyển giới hạn, nhưng người bán vẫn chịu phí dịch vụ nếu tham gia các chương trình khác.
Phí đăng ký chương trình: Một số chương trình như Gói Live Xtra có phí đăng ký khoảng 1.000 VNĐ/tháng, có thể thay đổi tùy chiến dịch.
4. Phí Vận Chuyển
Nhà bán hàng chịu phí vận chuyển nếu không tham gia chương trình miễn phí vận chuyển. Phí này phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển (như SPX Express, Giao Hàng Nhanh), cân nặng và khoảng cách giao hàng.
Chi phí trả hàng: Từ 1/4/2025, người bán chịu thêm chi phí vận chuyển trả hàng trong các trường hợp hoàn tiền (ví dụ: khách từ chối nhận hàng hoặc lỗi sản phẩm).
Ví dụ: Phí vận chuyển 1kg từ TP.HCM đi Hà Nội dao động từ 20.000 – 35.000 VNĐ, tùy đơn vị vận chuyển.
5. Phí Phạt (Nếu Có)
Phí phạt chủ yếu áp dụng cho nhà bán hàng Shopee Mall khi vi phạm chính sách, nhưng nhà bán hàng thường cũng có thể bị phạt trong một số trường hợp:
Hủy đơn do hết hàng: 200.000 VNĐ/đơn.
Gửi hàng không chính hãng: 100.000.000 VNĐ hoặc 100% giá bán, tùy mức nào cao hơn.
Tự đặt hàng gian lận: 2.000.000 VNĐ/đơn.
Vi phạm thời gian xử lý đơn hàng hoặc chất lượng sản phẩm có thể dẫn đến các khoản phạt khác, từ 50.000 VNĐ trở lên.
6. Thuế (đây là phí ngoại sàn nhưng bắt buộc)
- Cá nhân: Nếu doanh thu vượt 100 triệu VNĐ/năm, chịu thuế 1,5% (1% VAT + 0,5% Thuế TNDN).
- Doanh nghiệp: Có thể được khấu trừ VAT trong phí thanh toán nếu có mã số thuế hợp lệ.
Tổng Chi Phí Tối Thiểu
Tổng phí sàn tối thiểu (phí cố định + phí thanh toán + thuế) hiện tại dao động từ 14,5% đến 21,5%, tùy ngành hàng. Nếu tính thêm phí vận chuyển và quảng cáo, tổng chi phí có thể lên đến 25% – 30% giá bán. Nhà bán hàng có thể kiểm tra chi tiết trên Kênh Người Bán (vào “Tài chính” > “Doanh thu”) hoặc ứng dụng Shopee (vào “Tôi” > “Shop của tôi” > “Đơn hàng” > “Doanh thu”).
Đề Xuất Cho Nhà Bán Hàng Thời Điểm Hiện Tại
Để thích nghi với mức phí sàn hiện tại và tối ưu hóa lợi nhuận, nhà bán hàng có thể áp dụng các chiến lược sau:
- Tính toán lại giá bán sản phẩm:
- Tăng giá bán khoảng 5-10% để bù đắp phí cố định cao (lên đến 10% ở một số ngành hàng). Ví dụ, sản phẩm giá 500.000 VNĐ có thể tăng lên 525.000 VNĐ, kết hợp với voucher nhỏ để giữ sức cạnh tranh.
- Sử dụng công cụ phân tích giá của Shopee hoặc phần mềm như Sapo, Haravan để so sánh giá với đối thủ và tối ưu biên lợi nhuận.
- Đa dạng hóa kênh bán hàng:
- Kết hợp bán hàng trên TikTok Shop (phí thấp hơn, khoảng 10,5% – 15%) hoặc Lazada (phí 10% – 15%) để giảm phụ thuộc vào Shopee.
- Xây dựng website riêng hoặc bán qua Facebook Marketplace, Instagram, sử dụng Google Ads hoặc SEO để tiếp cận khách hàng trực tiếp, giảm chi phí phí sàn.
- Khám phá các sàn nhỏ hơn như Tiki hoặc Sendo nếu phù hợp với ngành hàng.
- Tối ưu chi phí vận hành:
- Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (Sapo, KiotViet, Haravan) để tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho, tránh phí phạt do sai sót.
- Đàm phán với đơn vị vận chuyển (như SPX Express, Giao Hàng Nhanh) để được giá ưu đãi, đặc biệt với khối lượng đơn hàng lớn.
- Tối ưu đóng gói sản phẩm để giảm trọng lượng và kích thước, tiết kiệm phí vận chuyển.
- Tận dụng công cụ quảng cáo và dữ liệu:
- Sử dụng Shopee Ads hiệu quả, tập trung vào Search Ads hoặc Discovery Ads để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu khách hàng qua Kênh Người Bán (báo cáo bán hàng, sản phẩm bán chạy) để ưu tiên các mặt hàng có biên lợi nhuận cao, bù đắp chi phí phí sàn.
- Tham gia các chiến dịch lớn của Shopee (như 8.8, 11.11) để tăng hiển thị, nhưng cân nhắc chi phí khuyến mãi.
- Xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng:
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc (phản hồi trong 1-2 giờ, hỗ trợ đổi trả linh hoạt) để tăng đánh giá 5 sao và thứ hạng shop.
- Tạo chương trình khách hàng thân thiết (voucher cho lần mua sau, ưu đãi cho khách cũ) để giảm chi phí thu hút khách mới qua quảng cáo.
- Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm và mô tả chi tiết để giảm tỷ lệ hoàn hàng, tiết kiệm chi phí vận chuyển trả hàng.
=> Bạn cần hộp carton đóng hàng, hộp carton nắp gài, thùng carton? Liên hệ ngay với TH pak để được hỗ trợ tư vấn và mua hộp với giá tốt.
Với các thay đổi phí sàn từ tháng 4/2025, Shopee đang đặt ra thách thức lớn cho nhà bán hàng, đặc biệt là những shop nhỏ với biên lợi nhuận thấp. Tuy nhiên, bằng cách hiểu rõ cấu trúc phí và áp dụng các chiến lược tối ưu, nhà bán hàng có thể không chỉ duy trì mà còn tăng trưởng doanh thu. Để kiểm tra phí cụ thể cho ngành hàng của bạn, hãy truy cập Kênh Người Bán hoặc liên hệ hỗ trợ Shopee. Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hơn về cách tính phí hoặc chiến lược kinh doanh, hãy cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ chính xác hơn!
