Phí sàn Shopee 2025: Tất tần tật các loại phí phải biết

Cập nhật ngày 20/03/2025

Shopee hiện là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, thu hút hàng triệu nhà bán hàng tham gia. Tuy nhiên, để tối ưu hóa lợi nhuận, việc nắm rõ các loại phí sàn mà Shopee áp dụng là điều vô cùng quan trọng. Tính đến hiện tại, Shopee đã công bố một số thay đổi đáng kể trong chính sách phí, đặc biệt từ ngày 01/04/2025. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại phí hiện hành và những điều nhà bán hàng cần lưu ý.

Các Loại Phí Sàn Shopee Hiện Tại

1. Phí Cố Định (Phí Hoa Hồng)

Phí cố định là khoản phí mà Shopee thu trên mỗi đơn hàng thành công (trạng thái “Đã giao”) hoặc đơn hàng được chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”).

• Trước ngày 1/4/2025: Mức phí cố định hiện tại cho nhà bán không thuộc Shopee Mall là 4% (đã bao gồm VAT), tính trên tổng giá trị đơn hàng sau khi trừ khuyến mãi do người bán tài trợ (không bao gồm phí vận chuyển).
• Từ ngày 1/4/2025: Shopee điều chỉnh mức phí cố định, dao động từ 0,5% đến 6% tùy ngành hàng. Một số ngành như Thời trang, Mỹ phẩm, Nhà cửa & Đời sống có thể chịu mức phí cao hơn, lên đến 10%.
• Công thức tính: Phí cố định = Tổng giá trị đơn hàng x Tỷ lệ phần trăm phí cố định.

2. Phí Thanh Toán (Phí Giao Dịch)

Phí thanh toán áp dụng cho tất cả nhà bán hàng, bất kể thuộc Shopee Mall hay không.

• Mức phí hiện tại: 5% (bao gồm VAT) trên tổng giá trị đơn hàng (bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển sau khuyến mãi).
• Khoản phí này được trừ trực tiếp trước khi doanh thu chuyển vào Ví Shopee của người bán.

3. Phí Dịch Vụ

Phí dịch vụ phát sinh khi nhà bán hàng tham gia các chương trình khuyến mãi như Freeship Xtra, Voucher Xtra, hoặc Gói Live Xtra.

• Trước ngày 1/4/2025:
  • Phí đăng ký Gói Freeship Xtra hoặc Freeship Xtra Plus: 1.000 VNĐ/tháng.
  • Phí dịch vụ: 8% (tối đa 40.000 VNĐ/sản phẩm) trên mỗi đơn hàng giao thành công. Nếu tham gia combo nhiều gói (như Freeship Xtra và Hoàn Xu Xtra), phí có thể giảm còn 7%.
• Từ ngày 1/4/2025: Shopee ngừng cung cấp gói Freeship Xtra, thay bằng mã miễn phí vận chuyển giới hạn cho người mua. Hiện chưa có thông tin cụ thể về việc điều chỉnh các phí dịch vụ khác.

4. Phí Vận Chuyển

Nhà bán hàng chịu chi phí vận chuyển nếu không tham gia chương trình miễn phí vận chuyển. Mức phí này phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, cân nặng sản phẩm và khoảng cách giao hàng.

• Từ ngày 1/4/2025: Shopee yêu cầu người bán chịu thêm chi phí vận chuyển trả hàng trong một số trường hợp hoàn tiền, làm tăng tổng chi phí vận hành.

5. Phí Phạt (Nếu Có)

Phí phạt chủ yếu áp dụng cho nhà bán hàng Shopee Mall khi vi phạm quy định:

• Hủy đơn do hết hàng: 200.000 VNĐ/đơn.
• Gửi hàng không chính hãng: 100.000.000 VNĐ hoặc 100% giá bán, tùy mức nào cao hơn.
• Tự đặt hàng gian lận: 2.000.000 VNĐ/đơn.

Tổng Chi Phí Tối Thiểu

Với các thay đổi từ ngày 1/4/2025, tổng phí sàn (bao gồm phí cố định, phí thanh toán, phí vận chuyển, v.v.) có thể dao động từ 19,5% đến 21,5% giá bán đối với một số ngành hàng. Con số này chưa bao gồm chi phí quảng cáo hoặc khuyến mãi do người bán tự tài trợ. Nhà bán hàng cần theo dõi chi tiết phí qua ứng dụng Shopee (vào “Tôi” > “Shop của tôi” > “Đơn hàng” > “Doanh thu”) hoặc Kênh Người Bán (vào “Tài chính” > “Doanh thu”).

Đề Xuất Cho Nhà Bán Hàng Thời Điểm Hiện Tại

Để thích nghi với chính sách phí mới và duy trì lợi nhuận, nhà bán hàng có thể cân nhắc các giải pháp sau:

1. Tính toán lại giá bán sản phẩm:
   • Điều chỉnh giá bán để bù đắp mức phí tăng, nhưng cần nghiên cứu kỹ giá thị trường để giữ sức cạnh tranh. Ví dụ, nếu phí tăng từ 4% lên 10%, bạn có thể tăng giá sản phẩm khoảng 5-7%, kết hợp với các chương trình giảm giá nhỏ để thu hút khách hàng.
   • Sử dụng công cụ phân tích giá của Shopee hoặc các nền tảng bên thứ ba để so sánh giá với đối thủ.
2. Đa dạng hóa kênh bán hàng:
   • Giảm phụ thuộc vào Shopee bằng cách mở rộng sang các nền tảng khác như TikTok Shop (phí thấp hơn, khoảng 1-5%), Lazada, hoặc Facebook Marketplace.
   • Xây dựng website riêng để bán hàng trực tiếp, kết hợp với các công cụ quảng cáo như Google Ads hoặc SEO để tiếp cận khách hàng lâu dài. Điều này giúp bạn kiểm soát chi phí tốt hơn và xây dựng thương hiệu cá nhân.
3. Tối ưu hóa chi phí vận hành:
   • Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (như KiotViet, Sapo) để giảm thiểu sai sót trong quản lý đơn hàng, tồn kho, từ đó tránh phí phạt không đáng có.
   • Đàm phán với đơn vị vận chuyển để có mức giá ưu đãi, đặc biệt nếu bạn có khối lượng đơn hàng lớn.
4. Tận dụng dữ liệu và công cụ quảng cáo hiệu quả:
   • Dùng công cụ Shopee Ads để chạy quảng cáo đúng đối tượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thay vì chỉ tăng ngân sách mù quáng.
   • Phân tích dữ liệu khách hàng (thói quen mua sắm, sản phẩm bán chạy) để tập trung vào các mặt hàng có biên lợi nhuận cao, bù đắp chi phí phí sàn.
5. Xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng:
   • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt (phản hồi nhanh, hỗ trợ đổi trả linh hoạt) để tăng tỷ lệ mua lại, giảm phụ thuộc vào chi phí thu hút khách mới.
   • Tạo chương trình khách hàng thân thiết (giảm giá cho lần mua sau) để khuyến khích khách quay lại mà không cần qua các chương trình khuyến mãi tốn phí của Shopee.

=> Bạn cần hộp carton đóng hàng, hộp carton nắp gài, thùng carton? Liên hệ ngay với TH pak để được hỗ trợ tư vấn và mua hộp với giá tốt.

Chính sách phí sàn của Shopee đang thay đổi để phù hợp với chiến lược phát triển của nền tảng, nhưng điều này cũng đặt ra thách thức lớn cho nhà bán hàng. Việc nắm rõ các loại phí và chủ động điều chỉnh chiến lược kinh doanh sẽ giúp bạn không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trên sàn thương mại điện tử này.